【お客様の声】インタビュー

お客様を飽きさせず、楽しませるためのツール

Q. 導入頂いたきっかけは？

お客さんが少しでも楽しんでくれるならと思ってですね！ 紙のポイントカードやっても良かったんですけど、お酒の飲み放題コースもやってて、陽気なお客さんが多かったりするので、無くしたり忘れてったりが多いだろうなと思って…。 アプリだったらスマホだから使ってもらいやすいかなと思いましたね～。 あとはメール配信！お客さんと繋がりが作りやすいと思ったからです！

Q. よくお使い頂いている機能は？

ポップアップ広告機能はよく使いますね～。 新商品とか季節ものとか写真がドーンと目に入ってくるのがいいですよ。 メニューやイベントのお知らせも忘れず送るようにしてますね。 その他に、思わず開きたくなるような話を頑張って作ってます！ （以下一部抜粋） ・ホルモンとは…… ・豚（バラ）の意味 ・【激安】今流行のアレ！ ・お肉に負けない日本酒 ・時給348 円！？ などなど、多彩なメッセージを送ってくれています！ さらに、イベント内容も実に多彩です。 （以下一部抜粋） ・ファン感謝day（大抽選会） ・明日はワクワク祭りです☆ ・得、得！飲み放題！！ ・肉！！29 の日ですよ～！！ などなど、とても活用して頂いております！

Q. お客様の反響は？

かなりありますよ！ さっきのイベントとかのこともよく聞かれるから、見てくれてるんだなって感じますね。 ポイントも順調に貯めてくれてるみたいだし、クーポンの特典と併せて使ってくれてる。 次の割引きいつ？とか聞かれますよ( 笑)

Q. 導入してみての感想は？

とても使いやすいと思います！ お客さんを飽きさせなにのに役立ってます。 大雨で急きょ休みとか、コロナ関係で変則的な営業、対策の状況とか大事なお知らせを常連さんたちにお知らせもできてますし、やっぱりメールは大事ですよね！

今後の展望について

地元密着で、今の常連さんたちの心をしっかり掴み続けていくためにも、もっともっと活用していきたいです