【お客様の声】インタビュー

アプリはお客様に楽しんでもらうために欠かせないツールに

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？

メッセージ配信とポップアップ広告をメインに活用しています！ カウンター越しでの会話を楽しみに来てくださる常連さんが多いので、話しのネタになるような情報とか笑い話なんかを配信してたりします（笑） メッセージ一部抜粋 ☆おもちゃが増えたよー☆ ☆新☆泡盛入荷しました(*’▽’) ☆〆のラーメンの為に・・・☆ ☆しずおか食べトクキャンペーン☆ アプリ会員先行情報！希少部位大特価などなど…思わず開きたくなるようなタイトルを意識して作ってます！

Q. 特に力を入れてる内容は？

やはりメッセージ配信とポップアップ広告ですね！ メッセージは週に1 回、ポップアップ広告は毎月内容を変更しています！ ポップアップ広告はご来店時に利用できる特典を記載して、提示してもらえればサービス！でやっています！ 幅広い方にご利用いただけて喜んでもらえてます♪

Q. ご案内について

最近はお店からのご案内というより、お客様のほうで広めてくれて結構話題になってますね～。 これはありがたい限りです！

Q. お客様の反響は？

常連さんを中心に引き続きとても喜んでくれてます！ お子様のいる家族連れのお客様にも気兼ねなくご利用頂けるように、座敷で遊んでもらうおもちゃのバラエティを増やしたり、その内容をメッセージでお知らせしたりすることで楽しんでくれるお客様の層も増えていると感じてます！

更なる展望について

アプリでの発信内容が来店のきっかけになったり話しのネタになったり。 お店に来ようと思った時に開くことで最新情報がチェック出来たり。 とにかくお客様に楽しんでもらいたいので、飽きられないよう工夫して引き続き活用していきたいと思っています！