【お客様の声】インタビュー
| PROFILE |
Private Salon Beauth 様「10 年先まで美しく健康であるために」仙台駅近くにあり、立地抜群で通いやすいエステサロン” Private Salon Beauth”神の手によるハンドリンパで長年の不調を徹底解消♪ マニュアルはなくお客様1 人1 人に合わせた施術でリピーター続出！ あなたの人生の一部にPrivate Salon Beauth をぜひご利用ください。 |
| 店舗名 | Private Salon Beauth |
|---|---|
| 地域 | 宮城県仙台市 |
| 業種 | エステ |
| オープン | 2019年4月 |
|---|---|
| 導入時期 | 2019年5月 |
| 会員数 | 約110人（2022年2月時点） |
営業形態やメニューの変化もアプリで確実にお伝え
- ご導入頂いたきっかけは？
- 集客をどうやってしていこうか迷ってたところタイミングよく連絡をいただき、インスタを使っての集客やアプリの配信は今後の時代的にもいいと思いお願いしました。
- ご登録のアナウンスについて
- 最初はなかなか登録してもらえないお客様もいたんですけど、必ず施術前に書いてもらう紙のカルテ代わりにアプリで 登録してもらうようにアナウンスすると登録者数も徐々に増えてきました。 今はQR コードも分かりやすいように作ったりアナウンスを必ずするようにしています。
- 特典内容
- 3point/ 回数券料金300 円OFF 6point/ 回数券料金600 円OFF 9point/ 回数券料金900 円OFF 12point/ 回数券料金1200 円OFF 15point/ 回数券料金1500 円OFF 18point/ 回数券料金1800 円OFF
- 反響の良かったメッセージは？
- 1 番喜んでもらってるのは誕生日メッセージですね！ 施術の時間15 分延長サービスをつけているんですがメッセージを見て来店されるお客様も多いです。 あとはオンライン予約を情報サイトからとっててアプリから簡単にとべるようになっているのでそこも楽になりましたね！
- 導入してみての感想は？
- 正直導入してから最初はなかなか会員数も増えなかったりもあって放置してしまっていたんですが登録のアナウンスや、 やり方を変えてからは会員数も増えたり実際にお客様が自らポイント貯めてくれたりしててご提案頂いてよかったです( 笑)
- 今は1 人でやってるんですがもっと売上伸ばすためにはスタッフもゆくゆくは増やしたいなと思ってます。 あとはマンションの1 室ではなく店舗も構えたいですね！ 講師もやってみたいなどやりたいことはたくさんあるのでとりあえず今はアプリもしっかりと活用してお客様の獲得を頑張ります！(笑)
今後の展望について
導入事例 - Private Salon Beauth 様
