【お客様の声】インタビュー

運動は一つの手段として、将来の『人生の充実』を後押ししたい

Q . 導入いただいたきっかけについて

【従来まで：アナログでの管理】 ◆現在は…アプリの顧客管理システム 【従来まで：予約機能のみのシステム】 ◆現在は…予約+ ポイント+ メッセージ+ 会員様限定の情報配信 【従来まで：お客様がとても使いづらそうにしていた】 ◆アプリのホーム画面に全てが集約しているので使いやすい 上記の内容が統一化できるところに魅力を感じ導入を決めました。

Q . メッセージ配信について

会員様限定で一斉配信が出来る点がとてもいいと思います。 ・次の日にご予約いただいているお客様へ気遣いのメッセージ ・限定１０名様　無料診断いたします！のメッセージ ・身体への問題提起より「からだマネジメント講座」のご案内 ・会員様限定のキッズイベントのご案内 ・身体に関する情報配信 ただ、まだまだ気付かれていないお客様もいらっしゃるので、いかに見てもらえるかを考えながら日々考えていこうと思います。

Q . ご導入のご感想

現時点での使い勝手の良さはいいかなと思います。 アプリなので、まだまだ可能性がありますし、こちら側の要望に対応してくれるところもいいと思いますね。 どんなにいい商品でも、その後のアフターフォローがないと最悪ですよね。 その後の繋がりはとても大事だと私は考えます。 プラストさんは、営業さんがいて、サポートの担当さんがいて、その役割分担がしっかり出来ています。 上記のことが出来ているプラストさんはしっかりしているのかな。と思えます。 今後もしっかり耳を傾け、一緒に頑張ろうと思います。

今後の展望について

トータルケアができる施設を作っていきます