【お客様の声】インタビュー

新しい店舗展開も目標に据えて、アプリ活用も強化していきます！！

Q. ご導入頂いたきっかけは？

オープンをしてから新規のお客様へのアプローチをしていま したが、再来店していただけるお客様を増やしたり、来店 を促したりするようなツールがあればいいなと思っていました。 再来店の率や、来店ペースが上がれば売り上げにもつながり ますしね。そんな中でアプリのお声掛けをいただき、再来店 の方に特典をご提供したり、メッセージで来店の促しができ たりするところは魅力的だなと思い、導入をしました。

Q.登録をお客様に促すアナウンスについて

お店の公式アプリができましたというお声掛けや、ポイントを 貯めて頂ければ会員限定特典が利用できたり、お得なクーポ ンを配信したりしているので、よかったら登録して下さいね～ といったお声掛けは必ず行っていますね。

Q.ポイント・クーポンの利用状況は？

初回登録時に使える10％OFF クーポンは皆様使っていただ けますね。 ポイントはまだ貯めて頂いている方が多い印象ですが、ポイント 特典もクーポンもまだスタートしたばかりなので、内容模索中で す！今後もお客様に楽しんでいただける特典を配信していこうと 思っています。

Q.反響の良かったメッセージは？

反響があったのはバースデーメッセージですね！他にもメッセージ 機能では、定休日のお知らせや、新しいクーポンの発信をして います。今後も、新規や既存のお客様にも楽しんでいただける ようなイベントやキャンペーンを考えて発信していきたいですね！

今後の展望について

目指すはアプリ会員数1000 人以上ですね笑！今後もどんどんリピーターを増やしていきたいです。 丁度来月でオープン半年になるのですが、徐々にご来店いただけるお客様が増えている中で、 スタッフ数も増やし、新しい店舗展開というのも目指して、もっとアプリの活用ができればと思っています。