【お客様の声】インタビュー

予約システムがすごく便利です

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？

かなり使わせていただいてます。 予約のシステムが便利で、これがないと管理ができないくらいです。 前回来ていただいた後に、コロナでマスク文化が浸透してまつエクやる人がかなり増えて、会員も一気に増えましたよ。 皆さんポイントもよく使ってくれていて、リピーター対策に繋がってるのをすごく感じます。

Q. 各特典のご利用状況、お客様の反応は？

多い時は1 カ月で10 人以上の方がポイントを使ってくれてるので、印象としては結構な会員の方が使ってくれてると思います。 今は特に案内もしていないので、お客様のアプリに対しての認識がかなり強まってるのを感じますね。

Q. プラストのサポートについて

いつも助かってます。 なかなか自分から電話ができないのですが、お電話いただくタイミングが良くて困ってる時に連絡いただけるのでとても良いサポートです。 これからもお世話になります。

更なる展望について

ありがたいことに忙しくさせていただいてて、手が回らないこともあるので、今後は時間の余裕を上手く作っていきたいと思います。 そのうちにはスタッフを増やしたりもしたいので、その際はサポートお願いします。