【お客様の声】インタビュー

目安箱で嬉しい声を受け取り更なる店舗の発展に

Q. ご導入頂いたきっかけは？

一度来たお客様を囲い込みをしていく。 ポイント・クーポン・ゲリラ的なメッセージ配信を活用して忍者を岩国から配信していきたい！ ただまずは岩国での知名度を上げていき、リピーターさんを作っていき、地域に根付いたお店作りをしていきたい！ そう思ったからですね。

Q. ポイント・クーポンの利用状況は？

ご来店して頂いたお客様が簡単にポイントを貯めて使いやすくするために、ポイントの還元自体は高めに致しました！ ポイントを貯める癖付けさえしてしまえばあとはお客様が勝手にポイントを貯めて下さります！ クーポンに関しては、火曜日から金曜日までの特典をご用意(火遁・水遁・溶遁・伊太利亜)！ これは平日来た日に応じて特典を使えるように置いているものなので、お客様から喜ばれていますね！ アプリ会員様に関しては、好きな曜日の特典が決まってきているので、それを少し変更してみたりであったりをしてみようと思います。 «特典内容» 30pt=300円以下のトッピングプレゼント 40pt=巻物の中のドリンクサービス 50pt=忍者衣装の貸し出し及び撮影 100pt=お好きなもんじゃ焼きプレゼント☆

Q. メッセージの活用方法は？

メッセージ機能に関しては、思い出してもらうきっかけになると思います。 そもそも「忍者もんじゃ」という響き自体が少ないので、そこからメッセージが届けば見ますよね。 たとえ、メッセージを見なくてもそれこそあそこに忍者的な感じがあったな！と、なってくれています。

Q.アンケート(目安箱)について

目安箱は、とても嬉しいですね。 回答の結果を≪大儀であった・至極・良きかな・修業が足らぬ！≫という4段階なので、お客様は面白半分で回答してくれますよ。 回答の結果は、「子供がめちゃめちゃ喜んだ」「次は県外の友達を連れていく」「サプライズ演出が嬉しかった」などをいただいているみたいですね。 モチベーションの上がる言葉たちなので、もっと頑張って、更にたくさんの意見を頂きたいと思います。

今後の展望について

日本の忍びを岩国から発していきたい。 その為のツールとしてアプリは使いやすい！もちろん海外の方もダウンロード可能なので、これから世界へ羽ばたく前に地盤硬めをしっかりとしていきます。 アプリの可能性は無限大！ 今後も全力で広めていくでござるっ！