【お客様の声】インタビュー

確実にリピートが増えた、これがアプリの力

Q. ご導入頂いたきっかけは？

実は出店前の研修でお世話になっていた鶏笑の店舗さんが、このアプリを使ってたんです！ だからどのように活用しているか、お客様にどれくらいウケてるかというところは、ある程度見えてたんです。 それは本当に大きかった！なので僕も常連さんとの繫がりや囲い込みをより強くするために、導入したいなと思っていました。

Q. ご案内について

主にチラシやメニューにインストールQR を載せてがほとんどですね。 業種的なのもあるのかもしれませんが、このチラシ経由のインストールが、ウチは本当に多いんですよ！

Q. 主な活用例は？

基本シンプルなことばかりです。 新しいクーポンの発行。 そのクーポンの告知メッセージ、お休みのお知らせなどを配信ですね！ 後は忘れずにポイントを貯めてもらうことです。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

バースデーメッセージとその特典の反響がすごいです！ 受け取った方はほぼ来てくれてるんじゃないですかね？ それくらいの実感ありますよ♪ クーポンもちょこちょこ使ってくれてますし、ポイントもそろそろ10P、20P に達する人も増えてきました！

Q. 導入してみての感想は？

アプリがあることによって、確実にリピートは増えましたね！ 足が遠のいてしまったお客様に対しても、例えばバースデー特典や新クーポンがきっかけで久しぶりに来てくれたりと助けられてます。

今後の展望について

積み重ねが一番大事なので、継続して今活用してることをやっていきます。 それからぜひGPS 配信を使ってみたいんですよね！ 突然のイベントとか！ お店も増やしたいと思っていて、アプリを複数店舗用にするのも視野に入ってますよ♪