【お客様の声】インタビュー

時代に合った形でいろんな企画を実施していきたい

Q. ご導入頂いたきっかけは？

当初はアナログのポイントカードを使っていました。 でもいちいち押すのがめんどくさくなってきちゃいまして…笑 お客様もカードをなくす方が多く見受けられたんですね。 スマホなら忘れる人ほとんどいないし、情報発信が非常に楽なので導入しました！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

クーポンもポイント特典も徐々に使う方が増えてきました。 今までは特典内容がちょっと限定的な感じだったので、全商品が対象になるような特典を追加すれば、もう少し増えるんじゃないかなって見込んでいます！

Q. アプリ登録のお声掛けについて

なるべくお声かけはするようにしています。 ポイント特典やクーポンをお伝えする他、ホームページやSNS に簡単に飛べるから、そこから予約を利用したり、メニューも簡単に見れますみたいな！

Q. 今後の企画構想やキャンペーン内容は？

新商品は随時増やしていきたいので、そういったお知らせはしたいですね！ それから予約して貸切パーティーなんかも募集してみたい！ 単純に貸しスペースとしても活用できないかな？って思っています。 あと僕がちょっと音楽をかじってて、ドラムをやっているので、簡単ですが教えたりする教室みたいなものもできないかなって考えてます。 もしくは逆に教える先生側に場所を提供してみたり。 アプリでアンケートとか取ってみて、どんな意見が集まるか興味がありますね！

Q. 導入してみての感想は？

アプリでの情報配信や、リンクでホームページなどの各サイトをご覧いただきやすくなった関係で、非常にご注文をいただきやすくなりましたね！ 反響を見る限り、本当によく見てくれてるんだな～、よく使ってくれてるんだな～というのを実感してます。

今後の展望について

このご時世ですから、テイクアウトは継続して強化していきたいですね。 またデリバリーを始めようかなって計画しています。 持ち運び用のポイント付与用POP もプラストさんが用意してくれたので、デリバリーのお客様もポイントを貯めていただけますし、デリバリーならではの特典なんかを作ってみても面白いかなと！ お店そのものは、後々展開していきたいな～と思っているので、うまく活用して頑張ります！