【お客様の声】インタビュー

店舗でのキャンペーンをいち早く訴求できるツール

Q.前回から1年、アプリの活用状況は？

まだまだ活用しきれていないのが現状ですね。 なのでこれからもっと活用していけるようにしていこうかと！ 現状だと、メッセージで店内商品のキャンペーンを訴求したり、ポイント特典を利用していただくのがメインですね！ 会員様も増えてきましたので、これからはいろいろなキャンペーンやサービスをアプローチしていけたらなと思っています。

Q.特典の利用状況は

店内商品が割引になる特典はとても好評ですね！ 入会時の特典とて、店内商品が10％OFFになるクーポンをご提供しています。 併せてリピーターさんにも、来店ポイントが5ポイント貯まると同じく、店内商品10％OFFの特典が使えるようにしています。 リピーターさんにも大変喜んでいただけてますよ！ 割引をしたとしても、当店で商品を購入していただけることで、顧客の単価が上がるので、お店としてもとてもありがたいですね。

Q.プラストのサポートについて

とても助かっていますね。 分からないことがあればすぐに聞くようにしています。 これからも分からないことが出たらすぐに聞くようにします笑。

Q.今後のやりたいことは？

メッセージの配信がまだまだ活用できていないので、これから活用方法を考えていきたいですね。 今考えているのは、2 か月での来店周期の方が多いので、その辺りに次回予約のお知らせを配信したり、個別でのフォローメッセージなんかも考えています。

今後の展望について

引き続き店内での商品販売にも力を入れていきたいので、ポイントとクーポンでお得にご利用いただける点をもっとアピールしていきたいですね。 後はイベント配信ですね。 子育て世代の方たちに向けたイベント用の髪型アレンジをレクチャーできるようなワークショップも考えていて、自宅でも気軽にアレンジを楽しんでいただけるようにしていきたいなと考えているので、開催するときは、メッセージ配信を活用させてもらいますよ！