【お客様の声】インタビュー

リピーター様への還元もできてとても良いですね！

Q. 前回取材時と比べてその後のご活用はいかがですか？

前回取材時に比べて、会員数も増え、システムにもだいぶ慣れてきたので出来ることは増えてきたように感じます！ アプリでInstagramの情報配信が出来たり、予約メニューの金額をホットペッパーに合わせることが出来るので管理がしやすいですね。 また、予約も月120～130人入ることもあり、アプリ利用が定着してきたように感じます！

Q.クーポン・メッセージについて

バースデーメッセージとクーポンの反響が良いですね！ バースデークーポンも目的に来てくださる方も多いですし周年記念イベントのメッセージ配信もできるため、 DM代わりにお客様に情報配信をすることが出来ています！ また、ヘアカット毎のクーポンも配信出来るため、リピーターのお客様にもご好評いただいています！

Q.ポイントの利用について

ポイントもご好評いただいていて、特にリピーター様にはよく使っていただけていると感じています！ 来店数に合わせてお会計からお値引きの特典や150P貯めていただくと、シャンプーやリンスのボトルプレゼントがあるので、リピーター様への還元もできてとても良いですね！

Q.導入した感想は？

現在、月に120名～130名ほどご来店いただいているのですがそのうち10名様がご新規様で、あとはリピーター様のご利用が多いです！ 様々な機能も多くのお客様にご好評いただいていますのでこれからも活用していきたいですね！

更なる展望について

あまり手広くやっていこうという感じではないのでこれからも長く細く続けていってリピーター様に来ていただきたいと考えています！