【お客様の声】インタビュー

予約機能・メッセージ機能を活用してお店をもっと発展

Q. ご導入頂いたきっかけは？

プラストさんからの電話が本当にきっかけです。 元々、予約ができるツールのことを考えていたんです。 ですが、美容媒体などはお店を一発で探すことができず、他のお店の情報も出てきてしまうのでお客さんが次回来店する時に気づきにくくなるのでは・・・と思っていたんです。 そして、お店からのお知らせなどを見て頂けないなぁ・・・と。 アプリがあれば、スマホ画面にあって、いつでも開くことができてお店を思い出していただけるきっかけになると思ったんです。 そしてお客さんの検索の手間とかもはぶけるので、導入を決めました！

Q. アプリの登録を促すアナウンスは？

オーナーの顔 !!…というのはおいといて… ショップカードを渡したり、フリーペーパーでもアプリ告知していたので、それを見てダウンロードをしてくれた方もいたと思います！ ただ、まだまだ会員様ほしいのでこれからもお声かけしていきます！

Q. ポイント・メッセージの利用状況は？

皆さんためてくれています！というより・・・1500ポイントでカットまたはカラー無料の特典を作ってるじゃないですか・・・ 皆さんここまで貯めてて、100ポイントのハグの特典を使ってくれないんです(笑) オンライン予約でもポイントが貯まるようになっているので、電話予約よりアプリ予約が増えていて、とても助かっています！ メッセージは店休日などのお知らせを送るのにも便利なのでこれからも活用していきます！

Q. 導入してみての感想は？

正直、美容媒体だけだとここまで予約やブログでお知らせ…など告知はできなかったと思います。 ですが、アプリを導入することでお店のことを知っている方は勿論、お店のファンの方にピンポイントで情報発信が出来るので、とても助かっています！ これからも活用していきます！

今後の展望について

3店舗展開が目標です!! スタッフが今日どの店舗にいるかもアプリを活用してお知らせしたいです！