【お客様の声】インタビュー

アプリを使って美味しい！楽しい！を叶えるお店づくりを

Q. ご導入頂いたきっかけは？

最初はホームページを作ろうと思っていました。 でもホームページは向こうからアクセスしてくれない限り見られることはなくて、どうしても受け身になっちゃうじゃないですか？ アプリだったらこっちからの‟発信“ができるのがいいかなって！ プラスαの働きというのがやりたかった。 だからアプリは新しい形としていいなと思いました。

Q. 活用について

ウチは常にイベントをやっていたいって方針があるので、その告知の配信ですね。 勝負したいイベントの時は気合い入れて送ってますよ！ とにかくお客様を楽しませたくて、幸せな気持ちになって欲しくて頑張って企画考えています！ アプリも徐々に浸透してきて、「メール見て来たよ～」と声を掛けていただくことも増えてきて嬉しい限りです！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

最初の方中々触れなかった期間もあるんですが、最近になって増えてきました！ 1 回でも使ってくれたお客様はわりとすぐ慣れて使ってくれています。 しっかりポイント貯めてくれて、クーポンと合わせて短期間に100 人以上は一気に使ってくれましたね！ すごく喜んでくれてるんじゃないかと思います。 この辺じゃ珍しいんでしょうね。 「アプリなんてあるんですか！？」「なういですね！！」って言われますよ( 笑)

Q. 今後の企画構想や、今までにやったイベントについて

たくさんありますよ！！ ・バレンタイン＆ホワイトデー ・イースターイベント ・ハロウィンイベントでお菓子配布 ・クリスマスイベント ・節分 ・元日仕事始め、かにかぞくおみくじ （カニ吉：200off/ 大吉：ドリンクサービス/ 中吉：5％off/小吉：お菓子プレゼント） ごく一部ですがこんな感じかなぁ。 今後も季節で決まったイベント以外にも、会員数○○突破記念とか、周年イベントとか、やりたいもので溢れてます♪

Q. 導入してみての感想、手応えは？

ホームページに比べて全然使えますね！ こっちから発信し放題だし、かなり自由がきくし、お客様に楽しんでもらえてるからこそリピートにも繋がるんだなと。 本当に導入してよかったなと思いますよ！

今後の展望について

いつかパン教室を開いて、パン作りはこんなに楽しいんだよ！！ということを伝えていきたいです。 子供も大人も楽しい、動物パン作り～♪とかね。 夢で溢れて、この地域に愛され続けるお店を目指して頑張っていきますよ！