【お客様の声】インタビュー

たくさんの機能でお客様をハッピーにできる

Q. 導入頂いたきっかけは？

まずは宣伝目的ですね！こういったツールは必要なんだろうなぁと思っていたところでお話を聞かせてもらったので。 この辺でやってるところは、あったとしても絶対少ないだろうなぁと思て、 お！これは面白そうだな！ってなりました♪ ポイントカード的なものをやろうとも思ってたので、そこも補えるのが良かったですね。

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

安くなるしすごく喜んでもらってますよ！ ウチは5 ポイント特典が3 種類あって、5 ポイント以上は作ってないんですよ。 だから全員5 で使うんですが、オープンしてもう少しで1 年というところで、すでに多くの方に使っていただけてます。5 ポイントを2 回転している方もいて、とても反響がいいなと実感しています。 その他に紹介でもポイントを付与しているんですが、これも結構いただけてますね♪

Q. 活用について

メッセージ配信めちゃめちゃ使ってます！ 定休日のお知らせ、年末年始のご挨拶、2 ヶ月空いたら勝手に飛んでくれるステップメッセージなどなどとても便利に使ってます。 ステップメッセージを見て、あっ！!ってなって来店してくれた方がいーっぱいいますよ( 笑) ホームページへのリンクや、SNS の投稿画面に一気にジャンプできる機能もめちゃめちゃいい感じです♪ クーポンなんかももっと作れたらいいなぁ～て思ってるので、今後まずオープン1 周年記念クーポンは絶対作るつもりでいます！！

Q. アンケートの回答について

初回特典あるよーとか、バーステー特典あるよーとかですかね？( 笑) 結構お客様とのコミュニケーションをゆっくりできるので、新規でご来店してくれた方はほぼほぼすんなり登録してくれていますよ！

Q. ご導入してみての感想は？

良かったです！！ 帰りに「ピッ」とやってるのを見ると嬉しくなっちゃいますー♪ 「アプリなんてどうやってつくるの～！？」って驚いてもらって会話のタネにもなりますし、実際に便利だしといいことだらけですな！

今後の展望について

店舗を展開しようとかはないです！ のんびりマイペースに今のままやっていければ満足です。 そんな中でアプリの存在はとても心強いですよ！