【お客様の声】インタビュー

お客様が楽しんでいただける企画をアプリから発信

Q.前回から1年、アプリの活用状況は？

まだまだ活用しきれていないとは思うんですが、メッセージやクーポンは活用させてもらっています！ 新商品を出した時はメッセージでのお知らせはもちろん、お試しクーポンも作って、気軽にお試しいただけるようにしています。 後は急な営業の変更だったり、イベントをする際はメッセージでご案内するようにしています。

Q.ファンを増やすにあたり、変わらないこだわりは？

お店で提供するメニューは必ず自分自身で作るようにしています。 その時々や物でバナナの味が違ってくるので、作る工程や配分も変わってくるので、中々任せられない作業なんです。 いいところでもあり、悪いところでもあるんですが。 でも1番美味しい状態で提供することを大切にしているので、変えられないこだわりですね。

Q.特典の利用状況は

常に新しいメニューを追求しているので、新商品を始めた際のお試しクーポンは好評ですね。 ポイント特典も皆さん楽しんで貯めていただけていますよ！ 特典の中では、手軽に使える30～50ポイントのバナナチッププレゼントが人気ですね。 貯め続けている方も多いので、そろそろポイント特典も増やしていきたいですね。 バースデー特典も引き続き好評で、しっかりとリピートに繋がっていると感じますよ。

Q.今後やりたいこと、更なる展望

コロナが落ち着いたらになりますが、少しずつイベントも増やしていきたいですね。 あとは当店はバナナのテーマパークとして盛り上げていきたいので、イベントもそうですが、オリジナルグッズも作ってお客様への楽しみを増やしていきたいですね。 県外からのご家族連れや子供たちにも来ていただけるような楽しい場所として成長していきたいです。 最終目標は、名古屋の名所といえば「バナナ王国」となっていただける事ですね！