【お客様の声】インタビュー

これからさらに店舗を盛り上げていく為の発信源となるツール

Q. 前回から1 年、アプリの活用状況は？

大きくは変わってませんね！ 予約やSNS といった媒体の中心として活用しています。 あとはポイントカード替わりですね！ 紙のポイントカードと違い、忘れたり、失くしたりすることがないですし、かさばらないところも良いポイントですよね！

Q. 順調に会員が増えていますが、変わったことは？

おかげさまで順調ですね！ アプリで大きく変えたところはないですが、ご来店いただけるお客様にもっと満足いただけるように新メニューを増やしましたね！ LED マツエクや、アイブロウ、セルフホワイトニングなど、お客様の綺麗になりたいのご要望に幅広く対応できるようにしました！ お客様からも好評ですよ！

Q. 今特典の利用状況は？

中々パソコン関係が苦手なこともあり、あんまり手動でのメッセージとかができていないんですが、自動配信機能があるので助かってます（笑） 誕生日特典は自動配信してくれるのはありがたいですね！ お客様にも好評で、使うために来店いただける方も多いですよ！ ポイントも好評です！ 良く使う方と、貯め続けている方と分かれますけどね（笑）

今後の展望について

もうすぐ店舗をオープンして2 年になるので、今年は売上を倍増させるために色々取り組みしていこうと思っています！ その為にアプリのメッセージ配信やポイント特典の見直しなど、もっと活用させてもらいます！ 新店舗も視野に入れています！とにかく頑張っていきますよ！