【お客様の声】インタビュー

街に寄り添ったパン屋として、お客様の喜びのために

Q. 前回の取材から、その後の活用状況は？

いい意味で全く変わりないですよ～。 みなさんしっかり使ってくれてます！ 実は年配の方もアプリを入れてくれてるんですよ。 レジに並んでる時に前の人がアプリを使ってるのを見て、「あれ何だろう？」って興味持ってくれるってパターンですね。 レジ横に会員登録のPOP を置いているので、そこからダウンロードしてくれます。 あとは、強いて言えば会員が2000 人超えたことですね～！ この辺マンションが出来て一気に街の人口が増えたので、それに比例してお客様、アプリ会員と増えてます。 ありがたいですね。

◆特典内容

初回登録特典 アプリ会員登録のお礼と致しまして、ミニジャムプレゼント♪ 雨の日限定クーポン 雨の日限定！１０００円以上お買い上げで 更に５００円以下のパンお一つプレゼント！

Q. 各種特典のご利用状況、お客様の反響は？

みなさん喜んでくれてる印象ですね～。 特に雨の日限定クーポンは使いに来てくれる方が多いです。 今まではクリスマスにミニオリーブオイルプレゼントなど、イベントクーポンを作ってたりしたんですけど、最近ありがたいことにお店が忙しくてなかなか設定出来てないので、ちょこちょこ時間見つけてそういうのも考えていきたいですね～。

Q. プラストのサポートについて

何か分からないことがあって電話したらちゃんと答えてくれるし、今のところ不便なく使わせていただいてます。 また何かあった時はよろしくお願いします！

Q. 改めて、ご導入した感想

「お客様に喜んで欲しい」という気持ちがあって、それをアプリが実現してくれてるので助かってます。 やっぱりお金かけただけの価値はあるなという（笑） 導入してよかったと思ってます。

更なる展望について

新しく何かを、というよりは現状維持でいきたいですね。 この街に寄り添ったパン屋を変わらずに続けていきたい。 その想いで、これからもお客様のためにやっていきたいなと思います。