【お客様の声】インタビュー

お客様の繋がりと喜びのために

Q. ご導入頂いたきっかけは？

なにかしらリピーターに対しての対策は必要だなと思いつつも、具体的にどんなことするか決まってなかったんですよね。 ポイントカードっていうのもな～んかありきたりというか。 だからアプリは面白いなって思いましたね！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

現時点ではまだまだといったところです。 コロナが出始めてから、お店のことに注力してたのもありまして。 ここは東京だからやっぱり縛りがキツかったんですよね。 なのでそこまで活用しきれていませんが、そんな中でもアプリ登録してくれて情報を楽しみにしている方や、ポイントを貯めてくれている方がいたのは嬉しかったですね。

Ｑ. 活用について

先ほども言った通り微妙なとこはありますが、ポイントちょこちょことか、1 周年記念のメッセージは配信しました！ それとhashfollow！これすごいですね！！ いいねやフォロワー数がガンガン伸びていきました。 休業中もお客様と繋がれている感覚でしたよ！すごい助かってます～！

Q. 今後の企画構想、キャンペーン内容は？

ウチは2 階にも席があるんですが、そこを癒しの空間にします。 主に電子シーシャ（水パイプを使用して喫煙するタバコのこと。タバコと電子タバコの最大の違いは「香りをつけた水蒸気を吸引する」というもの。）で心と身体をリラックスして、1 階ではお腹を満たしてもらう。 時にはじっくりとお酒を飲みながら電子シーシャを楽しんでいただきたい。 アプリ会員様にはしっかりと宣伝をしたいですね。

今後の展望について

癒しの空間の話をしましたが、当店でくつろいでいる中で常連さん同士が絡んで輪が広がったり…。 仲良くなって自分たちが知らないところで繋がっていくような…。 そういった機会や場所を提供していきたいというか、人と人を繋げていくコミュニティを目指しています。