【お客様の声】インタビュー

年齢問わず幅広く使いこなしてくれる便利ツール！

Q.導入のきっかけは？

お客様から予約してくれる待ちの体制ではなく、お店からアプローチが掛けられるのがいいなと思ったのがきっかけですね。 お店の宣伝や、イベントの紹介をしやすいのがいいなと思いました。 元々、予約システムは他のシステムを利用していたのですがそちらだとお客様が予約してもらう際に毎回お客様情報を入れていただく必要があるシステムでした。 お打ち合わせの際に、予約の方法を聞いたらお客様も使いやすく、お店も管理しやすいなと思ったので導入しました。

Q.登録をお客様に促すアナウンスについて

お店にご来店していただいて、会員登録をしてもらった際に予約はアプリからが簡単ですよ。と会員募集カードを一緒にお渡ししています。 意外と年齢層が上の方でもご登録・ご利用してくださいます。

Q.ポイント・クーポンのご利用はどうですか？

ポイントは、使ってくださる方はいましたね。 ほぼ毎日来ていただける方もいらっしゃるので、お店で使ってもらえる特典を考えています。 1回ゴルフボールをプレゼントの特典を設定したらそこまで頑張って貯めてＧＥＴしてくださった方はいましたね。 特典の見直しはもう少ししたいなと思っています。

Q.反響の良かったメッセージ（メッセージに関して自動・手動）

イベントや、コンペをやります等の宣伝を配信しています。 あとは、臨時休業の時も配信はしています。 ご来店いただいた際にメッセージを見たんだけど、イベントとかあるのー？と聞いていただけることもあるので配信の効果はありだなと思います。

Q.導入した感想

アプリは便利！の一言ですね～。 お店独自のアプリになるので、ブランディングにもなりますし「へ～！アプリあるんだ～！」とちゃんとしたお店なんだなと思ってもらえてると思います。笑 予約しようとするときに必ず表示がされるスライドの画像も皆さん意外とちゃんと見てくださってて、コンペのお知らせ等もちゃんと更新するようにしています。 ポップアップ広告も一番初めに出てくるので、定休日のお知らせは予約画面にいかずとも確認してもらえるので助かっています。

今後の展望について

今は、ほぼ1人でお店を回しているので従業員やインストラクターを増やしたいですね。 大きな夢は店舗拡大をして、将来はお店を任せられるようにして僕はプロゴルファーとして活躍出来たらいいなと思っております。