【お客様の声】インタビュー

営業形態やメニューの変化もアプリで確実にお伝え

ご導入頂いたきっかけは？

オープン前にお話をいただいて今後はネットやアプリが主流になっていくと考えていたのもあり、興味を持ちました。 珍しいお店で物珍しさで来店される方もいるとは思いますが、やはりリピーター対策もしていかないとと思っていたのでそれが一つで出来るという点も魅力でしたね。

ご登録のアナウンスについて

当店ではコロナ対策もあり予約制にしていて、アプリから予約をとっていただいてるのですこし登録のハードルは上がるかもしれませんが登録してくれた方はほとんど固定客になってくれています♪ お店の入り口にQR コードを貼っているのでそこからダウンロードしてくれたりインスタ経由でダウンロードしてくれる方が多いですね。

反響の良かったメッセージは？

メッセージは比較的多く送信してますね。 オープン当初とは営業時間も変わったり、急にお休みすることも何度かあったんですが、定休日のご連絡をしたりしています。 ポイント利用はちょくちょく使用されてるのとあとは使わずに貯めてるお客様も結構いらっしゃいますね（笑）

導入してみての感想は？

導入して良かったと思います！インスタでもお知らせは投稿してますが伝わりきらないこともあると思いますし、そことプラスでお知らせ出来るのはいいですね。 あとは基本的に注文をアプリからの予約にしているので登録してくれたかたは興味や関心が高い方なので固定客になりやすいです。 お店の信頼性やブランディングにも繋がってますね！

今後の展望について

今後はネットでの販売を強めていこうと思ってます！ あとは一般のお客様だけでなく対企業にも色々と動いているのでいま忙しいです（笑） ただこのお店が基盤になりますし、通ってくれているお客様もいるのでお店はこのままやっていき、プラスで卸売とかもやっていきたいですね。 まずはネット販売とアプリを紐づけて少しづつ知っていってもらおうと思います！