【お客様の声】インタビュー

豊富なデザインが強みの自宅ネイルサロン

導入のきっかけ

お店の集客や予約について考えていたところ、プラストさんからお電話をいただいたのがきっかけですね。 他サイトの掲載ばかりだと費用面の心配がありましたが アプリであれば予約やポイント特典などを一元管理できると思い導入を決めました！

ポイントについて

ポイントは様々な年齢層のお客様からご活用いただいてます。 来店の度にポイントを貯めていただけるので、都度ごとご利用 いただく方もいれば、ある程度まとまったポイントになるまで 貯めてからご利用いただく方など、お客様のご都合に合わせて ご利用いただいてますね。 リピーター様にもご好評いただいているので、ポイントは今後も活用していきたいですね。

クーポン・メッセージ配信について

バースデーメッセージの反響がとても良いです。 お誕生日の方だけにご利用いただけるバースデークーポンや 雨の日限定クーポンは多くのお客様にご利用いただいてます！ また、ご予約の前日には自動で予約確認のメールが送られるので 予約漏れも無くとても便利だと感じています！

導入後の感想

アプリを導入して、今まで予約対応にかかっていた負担がとても減りました。 リピーター様の間でもアプリが浸透してきてポイントやクーポンなどもご活用いただけていますし、店舗としてもリピーター様にポイントやクーポンで還元ができるので導入して本当に良かったと感じています！ 今後も様々な機能を活用しながらお客様にご満足いただけるようにお店を続けていきたいですね。

今後の展望について

ゆくゆくは個店を作りたいと考えています！ そのために今お店に通ってくださるお客様を大事にしながら ネイルを続けていきたいですね！