【お客様の声】インタビュー

口コミでのご紹介で広がるお客様の輪

Q.導入いただいたきっかけは？

きっかけは、 お客さん の管理 をアプリ内で行うことができ 、管理する側も お客さん側も便利で使いやすいと思ったので導入しました。 紹介でお客さんが来られるので 、それをアプリ内でできるのがとても便利だと思いま した。

Q.予約について

現状8割、9割はアプリから予約をしていただいています。 先の方まで予約することができ、自動で予約の空き情報も設定されて いくので、お誼話を受ける手間も省け、 お電話したくないお客さんもいつでも予約ができるのでとてもいいです。 ラインなどで予約が入ってもアプリから見てと言って ますよ。 紹介でのこ利用なので 、新規の方でもアプリから予約を入れていただいています。

Q.メッセージ配信について

現在一人で行っているので 、 自勤でメッセ ー ジを配信できるのはとても便利です。 ご利用いただいた方に 、 忘れずにメッセ ー ジを送ることができるので 、とてもいいです。 長期休み前などは手動でもメッセージを送ってますよ。

Q.ポイントについて

うちは女性のお客さんが多いので 、 お客さん自らポイント を 貯めてくれる時が多く 、 ポイント受けもいいですよ。 治療院などでポイントの特典がある所は少ないので、 それも すごくいいなと思います。

Q.クーポンについて

お誕生日やお正月などイベントがある際にクーポンを作成しています。 〇名様限定クーポンなどもできるので、 取れたらラッキーという感覚で楽しく使っていただいています。

今後の展望について

今後針を使えるスタッフさんが増え、 美容もできるようになるため 、更に規模を大きくしていき たいです。 また、 治った方が辛くならないように自由に使えるトレ ーニングの場所を作リ 、 誰でも利用していいような施設も作って行きたいです。 地域貢献のようなことができたらいいですね。