【お客様の声】インタビュー

アプリがご来店のきっかけづくりに

Q.導入いただいたきっかけは？

もともと別の店舗で仕事をしていたところ、独立のタイミングで営業の方からお電話いただいたのがきっかけでした！ 自分のお店でもWeb予約をしたいと思っていたのですが、アプリならお客様が簡単にいつでも予約を入れられると思い導入を決めました！

Q.クーポン・その他について

アプリDL時に店販品10％OFFクーポンを作ったことで店販品の販売促進に繋がっていると感じます！ また、お誕生日に届くバースデーメッセージにもクーポンを付けているので、お客様にも嬉しいお声をいただきますしご来店のきっかけ作りにもなっているように感じます！

Q.ポイントの利用について

お客様のご利用金額に応じてポイントが付与される仕組みなのでお客様への還元がしやすいですね！ 特にリピーターのお客様には毎回ポイントを貯めていただき有効的にご活用いただいているので、アプリを導入して本当に良かったと感じています！

Q.導入いただいた感想は？

アプリを導入したことで、時間を気にせず予約をとることができるようになったのが一番嬉しいですね！ また、お客様にも「個店なのにこんなにしっかりしたアプリがあるんだ！」と結構反響がありますね。 スタッフが１人なので、予約の手間なども省けてとてもスムーズになりました！今後も活用していきたいと考えてます！

今後の展望について

お店周辺のお客様はもちろん、ご来店いただく女性皆様にキレイで美しく、おしゃれになって欲しいという夢のため頑張っていきたいと思います！