【お客様の声】インタビュー

驚異の会員数！宅配サービスやSNSとの連動で一纏めに！

Q. ご導入頂いたきっかけは？

丼丸ではアプリを導入している店舗が多く、元々アプリやポイントカードの必要性を感じていて、導入は考えていました。 周りのオーナーの話や実際にプラストさんで導入している店舗のことを聞いて、このアプリなら使いやすそうですし、過去の事例などもあるのでしっかりしてそうだなと思い導入しました！

Q. ご登録のアナウンスについて

ご注文いただいた後にお待ちいただく間があるので、その間に登録を勧めていて、大体の方はスムーズにやってくれますね。 あとはチラシにもQR コードを付けているのでそこからの人もいますし、最近は宅配サービスにも飛べるようにしたので、宅配関係のご質問があったらこちらからですってお勧めしてますよ！

◆ポイント特典内容

5point/ トッピング無料サービス！※150 円以下 10point/ トッピング無料サービス！※250 円以下 20point/ 丼無料サービス！ 50point/ プレミアム丼無料サービス！

Q. お気に入りの機能は？

使っている機能は全部気に入ってます！ ポイントはもちろんメッセージもたくさん使っていて、他の店舗に負けないように会員数も目標を作って案内してますね。 最近は宅配需要も増えて、サポートの方に相談した所、宅配サービスのページにアプリから直接飛べるようにしてもらいました！ とても使える設定にしてもらって助かりましたね～。 そういったリンクなどを手軽に付けられる部分もかなり気に入っています！

Q. ポイントの利用状況は？

アプリ慣れしてる方が多いのか、ポイントは導入後割と早めに使ってくれる方が増え始めて、今では頻繁に使ってくれています。 来店周期が短いこともあり、使う頻度も高いですね！ 楽しんでもらうために入れた50point の特典も、目指してる方が多いです！ 中にはもうすぐ到達する方もいて、お客さんにとっても楽しみもできて良かったと思います。

今後の展望について

メッセージやポイント利用の反応でお客さんがとても喜んでくれているのが分かって、導入して良かったと思います！ 自分たちとしてはまだまだ会員数も増やしたいですし、他の導入店さんよりも使っていきたいと思ってますので、これからももっとアプリを広めて会員数もどんどん増やしたいです！