【お客様の声】インタビュー

予約の管理は全てシステムにお任せしてます！

Q. ご導入頂いたきっかけは？

せっかくお電話いただいても、クリーニング店での業務や外部に行っての業務など、お店で予約の電話を受けれない時がたくさんあって…。 ご迷惑をかけてしまうことも多々あって悩みだったんです。 だから簡単に予約ができて、管理も簡単にできるものを探していました。 アプリの機能は私が思うものにピッタリで、すぐにやりたいと思いましたね！

Q. ご登録のアナウンスについて

施術後にお話しする際や予約の話をする時は必ずご案内していて、事情を話すと皆さんスムーズにやってくれます♪ 年配の方もいらっしゃいますが、操作はやってみると簡単ですし普段アプリを使ってない人も楽しんでやってくれています。

◆ポイント特典内容

10point/ フットケア半額！

Q. お気に入りの機能は？

予約です！ この予約機能が本当に助かってます！ 予約の管理はほぼ自動でやってくれるので、私は確認とちょこっと設定するくらいで済みますので他の業務に集中できてます。 何回も電話したり営業しているかお店まで見に来たりの手間がなくなったって、お客さんからも好評いただいてますよ！

Q. ポイントの利用状況は？

ポイントはそんなに使わないかなって思ってたんです。 そもそも価格も安くしてますので、ハードルをちょっと高めに設定したんですね。 でも実際使い始めると予約のしやすさもあって来店の頻度も上がって、たまにはフットケアもしたいって人も多く、たくさんの方が使ってくれています！ 普段フットはやらない方もお試し感覚でやってくれて、その後通常料金でのフットケアの予約も増えました！ 今となってはメニューの紹介にもなってますね！

ご導入後の感想

このアプリの話を聞いて、とってもすごいことは分かったのですが、実際に導入・運用ができるのか不安もあったんです。 ですがサポートの方の丁寧なご対応だったり、導入後の促進物もあって今は不安なく使っています。 私自身予約の面はかなり負担が減って驚いてますし、何よりお客さんも便利に使ってくれて、再来店にも繋がってるので導入して正解でした。