【お客様の声】インタビュー

再来店のきっかけを作ってくれてるのがアプリ

Q. ご導入頂いたきっかけは？

今はネットの時代ですし、GoogleMap から調べたりポイントカードもアプリで出来ることが増えてきているので、時代性を感じて導入しました！

Q. ご登録のアナウンスについて

席にPOP を置いているので、基本的にはお客様がそれを見てダウンロードしてくれます。 初回特典のクーポンも付いているのでそれも効果があるかと思いますね！ 混んでいるとなかなか声掛けが出来ないですが、直接ご案内するようにもしていますよ！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

多く使っていただいてるのは、ポイントと初回特典のクーポンですね～。 その中でも3 ポイントで使える味玉トッピングが1 番人気です！ ダウンロードしていただくと2 ポイント付く設定になっているので、初回特典と2 回目の来店に使ってもらえるようになってます！ 20ﾎﾟｲﾝﾄ特典のラーメン１杯無料も出ましたね！

Q. ご活用について

特典とは別にメッセージも活用しています！ 最近では冬季限定で味噌ラーメンを始めたのですが、インスタでの告知にプラスでアプリ会員の方に向けてメッセージ配信しましたよ！

Q. ご導入後の感想

会員数も徐々に増えてきていますし、ポイントを貯めているのを見るとアプリが来店の１つのきっかけになっているのかなと思います！ 今後もお知らせなど効果的に配信していきたいですね。

今後の展望について

立地的にもそんなに目立つ場所ではないので、近くに住んでてもまだお店のことを知らない方もいるかと思うので、もう少し認知度を増やしていきたいですね。 そのためにアプリとGoogleMap での順位を効果的に上げていきたいです！