【お客様の声】インタビュー

PROFILE

スマイル・ラボ整体院様 香川県高松市の本格的な接骨院＆整体院。 院内は広々と落ち着ける空間で、お子様連れや女性の方にも安心してご来院いただけます。 肩こりや腰痛の痛みに関する施術はもちろん骨盤矯正、猫背矯正など体の歪みの改善、小顔矯正、産後矯正など美容に関する施術もおこなっています。 姿勢の分析や体の状態の説明をしっかり行い、痛みに関する施術から美容に関する施術まで少しでも症状が改善し患者様が笑顔になれるように心と体のケアを全力でサポートさせて頂きます。

広々と落ち着く院内で健康な身体へと導くサポートを

Q1. 導入のきっかけ

お店のオープンにあたって予約システムに迷っていたところちょうどプラストさんからお電話をいただいたのがきっかけですね。
予約だけでなく、メッセージ配信やリピーター様対策ができるという部分に惹かれて導入を決めました。

Q2. メッセージ配信について

メッセージは色んな方にご覧いただけていますね！
当院ではお誕生日に送られるバースデーメッセージ内に1,000 円OFF クーポンをお付けしているのですが、クーポンを使われる方は多いように感じています。
予約時や、前日にも確認のメッセージが届いて予約忘れ防止にもなるのでとても便利ですね。

Q3. ポイント・クーポンについて

お店の状況に合わせてポイントの還元率や特典を自由に変えられるのが便利ですね。
ポイントやクーポンは来店のきっかけ作りにもなりますし、保険治療の方向けにポイント特典も自由に変更できるので使い勝手がいいですね。
リピーター様には高い頻度でポイントも貯めていただいているので今後も有効的に活用していきたいですね。

Q4. 導入後の感想

アプリは今のところ便利に使っていますね。
特に予約については当院とお客様双方の手間が省けて重宝しています。
予約が入った時もお客様のお名前が自動で表示されたり、確認の手間が掛からない部分もいいですね。
今後も予約は積極的に活用していくかと思います！