【お客様の声】インタビュー

アプリで人と人をつなぐ架け橋に

Q.前回から約１年、アプリの活用状況は？

アプリのスライド写真の使い方が変わったなと思います。

今までスライド写真は他の人の活動を紹介していましたが、それに合わせてお店の変化を紹介するようになりました。

最近ですとお店に新しく導入した台湾シャンプーのお知らせやポケモンカードガチャのことをお知らせしました。

そこからさらにお客様との会話のきっかけが増えたなと思います。

Q.お店の変わった点？

ポケモンカードガチャをやり始めましたが、お子さんにすごく楽しんでもらえるようになりました。

お店でのイベントというのは全く考えていなかったので、とても大きな変化だったなと思います。あとは料金やお店のメニューも少し変わりました。

そこは予約をとってもらう画面でお客様に認知してもらえるので、とても楽だったなと思います。

Q.アプリの活用・お店で変わらないこだわりは？

お店のこだわりは時間のところかなと思います。

そもそも営業時間が他のお店と比べても短いお店になるので、営業時間内に一人でも多くのお客様に対応できるよう決められた時間の中で、しっかり完結させることを大切にしています。

アプリのところですとうちのお店だけで完結させないことを大事にしています。

自分自身独立を頑張っていきたいという人を応援していきたいという思いがあるので、それをアプリで実現させることにこだわっています。

またお客様にはちゃんとアプリを使ってもらうことを大事にしています。

お店のことと自分のもう一つのお店のほうとうまく回るようになったのは、アプリで顧客管理や時間の管理ができるようになったからだと思っています。

なので、積極的にお客様に使ってもらうということは大事にしています。

Q.今後やりたいことは？

もう少しだいだい的に独立をしたいというお客様を集められるといいなと思います。

今は来店してきたお客様の中で独立を考えている人にスライドの写真を貸すだけでとどまってしまっているので、これをもっと神戸中に拡げていけるといいなと思います。

それができるようになるともっとたくさんの人からオファーが来るかなと思います。

アプリを活用して、この地域にもっと貢献していきたいです。

Q.お店の目標・展望

人と人の繋がりを大切にしながら、人と人を繋げられるお店にしていきたいなと思います。

アプリの使い方で、独立している人を応援したいというのもその活動の一環です。

お店自体充分お客様が来てくれているので、もちろんそこは継続しながらも地域貢献とこれから頑張ろうとしている若者たちを応援出来るようなお店にしていきたいです。