【お客様の声】インタビュー

お店の情報は全てアプリで！

Q.導入のきっかけについて

きっかけとしては、やっぱりネット予約ができることですね。 それと、お店専用のアプリとして使うことが出来るのがいいですね。 スマホの中にうちのロゴが入っているのもいいと思いますし、アプリ内から情報発信などお店のお知らせが出来るのもすごくいいと思いました。

Q.お声掛けについて

新規の方には、作ってもらったショップカードを必ず渡しています。 予約もポイントの管理も全てアプリから出来ますとお声掛けをするとほとんどの方がダウンロードしてくれますね。 最初に使い方の説明をすると、後はお客様にお任せしています。 操作も難しくないので、皆さん積極的に活用してくれていますね。

Q.クーポンについて

クーポンは色々考えて作っています。 季節ごとのクーポンやインスタ投稿クーポンなど、すぐに作成できてすぐに反映されるのがいいですね。

Q.予約について

ほとんどの方がアプリから予約を入れられますね。 お客様からしてもいつでもスケジュールを見て予約を入れることができるので、予約を入れやすいと思います。 お店からしても予約状況を確認したりなど、やり取りの手間が無いので便利ですね。

Q.ポップアップについて

新しいコースを作った際や新しいおやつを仕入れた時など、お知らせをしたいことがあった際はポップアップでお知らせをしています。 アプリを開いた際に必ず出るので、認知してほしいことがある時はすごく便利ですね。

Q.導入してみての感想

とっても助かっていますよ。 予約やメッセージ配信など、自動でやってくれることも多く、自分でやることが減って時間に縛られなくなったので、施術などに集中できるようになっています。

Q.今後の夢・展望

今の店舗の裏に新しくお店を建てようと考えています。 キレイな店舗で更にお客様を増やし、アプリも広げていきたいです！