【お客様の声】インタビュー

ポイント機能で顧客満足度アップ

Q.導入頂いたきっかけは？

MEO サービスも付いたアプリとのことで、新規対策もできるし、アプリでリピーター対策もできるので集客の為のツールとして面白いなと思ったのと、単純にお客さんへも何か還元していければと思い導入を決めました。

♦特典内容

1 来店100point

初回1000point

500point/ 500 円引き！

1000point/ 1,000 円引き！

Q.ご登録のアナウンスについて

基本は卓上で登録してくれるのがほとんどですが、話しやすそうな方がいたら案内するようにはしていましてアルバイトの子にもできるだけ案内するようにしてもらってます。

Q.お客さんの反応は？

初回のポイント等かなり大きな特典を付けているので喜んでもらえています。

ポイントも金額の割引にしているので1 人の方も複数人で来ている方も平等に喜んでもらえています。

またMEO の方の反応も良くてGBP からの集客も順調です。

Q.お気に入りの機能は？

ポイント機能が一番使われていて、顧客満足度アップに使えているのとお客さんの再来店にも繋がりやすいものになっていて良い機能だなと思います。

元々の目的であったMEO の方もインスタを上げるだけで良いので便利だと思います。

導入後の感想

新規～再来店までアプリで対応できるのでとても便利で良いと思います。

操作もシンプルなのでアルバイトの多い店でも運用がしやすいので従業員からの信頼も厚いです。