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【お客様の声】インタビュー

PROFILE

Gelateria Il Grazia 様

人気インスタグラマーも来店するおしゃれな人気店。
ジェラートだけでなく、夜の時間は静岡おでんバルとして立ち飲みも!
地域の方だけでなく、様々な方に愛されるお店です!
店舗名 株式会社スキューズ(Gelateria Il Grazia)
地域 神奈川県藤沢市
業種 ジェラート専門店
オープン 2020 年8 月
導入時期 2020 年11 月
会員数 約240人(2023 年12月時点)

プラストさんは定期的に連絡をくれるのでよかった

Q.前回取材からの変化はありますか?
特にアプリの使い方を変えてなどはないんですけど、ジェラートだけでなく、夜の時間はおでんをこのお店でやってたり、イタリアンバルも新しく出店したのでそのあたりが変化としては大きいですかね。
Q. 活用について
前回と同じだけどクーポンとポイントですかね~。
クーポンはどれくらいの数取得されて、何回使われたかっていうのも管理画面から確認できるので反応も数字で見れていいですね。
Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は?
ポイントは貯まったら定期的に使ってくれる方もいますし、使わずにずっと貯めてる人もいますね。
お客さんにとって楽しんでくれてそれが再来店のきっかけにもなってるので反響としてはいい感じですかね。
Q. 導入してみての感想、手応えは?
アプリの機能だったりもそうですけど、営業会社って売ったら売りっぱなしみたいで連絡全然こないところもあると思うんですけど、プラストさんのサポートは定期的にご連絡をくれるので会社としてお付き合いしてよかったと思います!
今後について
今後に関しては以前からの展望で会社のグループ店を増やしていきたいというのがあってその中でイタリアンバルを立ち上げたので次はサムギョプサルのお店を作ろうと考えてます!
ただ今は各お店を任せられる人もいないのでそういった人がいれば動いていきたいですね!
導入事例 - Gelateria Il Grazia 様
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