成功事例インタビュー

メッセージ機能がお店を思い出すきっかけに

Ｑ. 導入のきっかけは？

オープンして直後はなかなかリピーター対策に時間を使えない為、アプリでリピーター対策をして手間を減らそうと思ったのが導入のきっかけでした。

ポイントの機能やメッセージなど基本的に手がかからないところが良くて、お客さんも手軽に使える為、お店に合ってるなと思いました。

Ｑ. ご登録のアナウンスについて

特にアナウンスはできていなくて、いただいたポップをテーブルに置いて、それを見た方が自主的に入れてくれてます。

もちろん聞かれたらこんな良いことがありますよ～ってお話はしてるんですが基本的には勝手にお客さんが登録してくれています。

Q. お客様の反応は？

あ！アプリあるんだって感じで、ポイント貯めたりしてくれてますね。

あとはお店の情報だったりも見れるので待ってる間の時間つぶしで入れてくれたり様々ですね。

ポイントが貯まった時の反応とかは良い反応が多いです。

Ｑ. ご導入後の感想

見栄えも良く、手間いらずで運用できるのでとても満足していて、きっとケータイにあるだけで目に入るので、再来店に繋がるのかなと思います。

自動のメッセージも送られるので、お客さんがお店を思い出すタイミングも多いと思います。

とにかくシンプルで使い勝手も良いので満足しています。

◆ポイント特典内容

5point/ ソフトドリンクサービス！

10point/【ディナーのみ】アルコールサービス！

20point/ ランチセットサービス！

30point/【ディナーのみ】焼酎ボトルサービス！

今後の展望について

手間もかからずに運用できて楽で良いのですが、せっかくたくさんの機能がついているので今後は少しずつ使う機能を増やしたり、設定変更したりしていきたいと思っています。

クーポンなどお客さんが喜びそうな機能も使ってさらにリピーターを増やしていきたいと思います。