成功事例インタビュー

特典多数設定で顧客満足度アップ！予約もアプリより受け付け

Ｑ. ご導入頂いたきっかけは？

お客様が使いやすいオンライン予約のシステムを使いたくて、お話を聞いたところ予約の画面も見やすくて、その他の機能も充実していてお店のロゴが入ったアプリになるのが良くて導入しました。

Ｑ. ご登録のアナウンスについて

次回の予約についての案内をするときにアプリからの予約を推奨していて大体の方はこの話の際に登録してくれます。

あとは新規の方にはホームページからアプリをダウンロードできるようにしていて予約はこちらからという風にしているので新規の方でもそれを見て取ってくれる人もいます。

Q. 使っている機能は？

予約、ポイント、クーポン、メッセージ、ランクアップなど様々な機能を使っていて中でもポイントと予約は気に入っている機能です。

予約に関しては元々使いたかったこともありますし、毎日使うので助かっていてポイントもお客様が特に喜んでくれる機能なので気に入っています。

導入後の感想

アプリの画面も見やすくて色々な機能が使える事と、お店のロゴがスマホに入ることがとても良かったです。

予約の画面も管理がしやすくて、電話対応をしなくても予約を受けれているので非常に便利だと思っています。