【お客様の声】インタビュー

PROFILE

パティスリーキャセロール様 香川県高松市にある洋菓子店。 素材にこだわり鮮度を大切に、手間ひまかけて洋菓子、焼き菓子を作っています。 小さなお子様からご年配の方まで皆様が笑顔になれるようなケーキと焼き菓子を皆様にお届けいたします。

Q . 導入のきっかけは？

個人店で独自の公式アプリを持っているお店は少なく、珍しくて面白いなと感じたからです。
アプリがあるとお店のブランディングにもなりますし、営業さんの熱意と、自分自身新しいものが好きということもあったので導入を決めました。
その他にもアプリを作成して終わりではなく、しっかりとその後のサポート体制も整っていると営業時にお伺いしたので安心して契約することができました。

Q. お声掛けについて

まだアプリ登録していない方のお会計の際には、登録で使えるクーポンがありますよとお伝えしています。お会計時には必ずお伝えするようにしています。
納品時に作ってくださったアプリ登録用のカードをお渡ししたら皆様登録してくださってますよ。
たくさんの方に登録してもらっているので、更にアプリを活用していきたいです。

Q. ポイント・クーポンのご利用はどうですか？

来店ポイントも皆さん喜んで貯めてくださっていますよ。ポイント特典は、結構幅広く設定しています。
クーポンは初回クーポンを配信しています。シンプルに割引クーポンなので皆さん使ってくださいますよ。あとは雨の日クーポンはお客様からお声掛けいただきますね。
今後もオープン記念等節目で配信したいと考えています。

Q.導入した感想

導入からそんなに長い期間が経ったわけではありませんが、会員様も増えてありがたいです。
もっと活用して多くのお客様に会員様になってもらいたいので、これからもサポートの電話をいただけるとうれしいです。
引き続きよろしくお願いします。

Q.今後の目標・展望について

地域の皆様に愛されるお店にしていきたいです！