【お客様の声】インタビュー

カフェ・リラク・レザークラフトが融合したお店

１．導入きっかけ

カフェのお店は多くあり、オープンするにあたって、他のお店と差別化したいと思っていました。個人店の中で、アプリは中々珍しいと思いましたし、最新のものを取り入れたいとも考えていたので導入しました。

加えてアプリなら、チラシの様な一時的な物でなく、継続的な広告ツールとして広く使えるなと感じたのも導入の決め手です。

２．登録をお客様に促すアナウンス

店頭にPOPを配備しているのに合わせて、お声掛けも実施しています。

また、イベントに出店した時にもアプリがあるよーといった告知をしました。

アプリがあるというのもあって、地元のお店を紹介してくれるYoutuberさんが来店してくださり、紹介もしてもらえましたよ！

３．ポイントや特典の利用

ダウンロード特典のアプリ会員限定10％OFFクーポンは反響が大きいですね！

それをきっかけにアプリをダウンロードしてくれるお客様も多くいらっしゃいます。

ポイント特典は貯めるのをステータスにされている方もいらっしゃいますね！

お客様もスマホをかざしてポイントを貯めるのを楽しみにされていらっしゃいますよ！

４．反響の良かったアプリの活用

ポップアップ広告をよく使っています！

新メニューやイベントのお知らせを告知しているんですが、新しく広告を作ると、お客様から「新しい事始めたんだねー」といったお声をききますので、見て頂けているんだなと感じます。

フィットネス業界はいろいろな強みがあるので、全部強みとして出すのは難しいと言われています。

ただ、LPはいろいろな強みを活かせるのが良かったです。

実際に導入して２か月ほどで、16人程の問い合わせが来ているので、今後も増えていくと思っています。

６．導入した感想

お客様から「アプリあるのすごいね」と仰っていただける事が多くあり、とても嬉しく思います。アプリがあることで、「自分もアプリ入れたい」や「友達に紹介したい」と仰っていただける事もあり、このアプリに興味を持っていただけているんだなととても感じますね！

今後の展望について

これからさらにお店を活気づけていきたいですね！

また、カフェとリラクゼーションを融合したお店なので、カフェだけではない事を知っていただけるようこれからもっとアピールしていきたいと思います。

その為にも、アプリを通じて、会員限定のサービスや、季節ごとのイベントのお知らせなど、もっと活用していきたいと思います！