成功事例インタビュー

アプリのおかげでリピーターさんが定着

Ｑ. 前回の取材からの変化はありますか？

コロナ禍から脱して全体的に予約数が増えてきました。

新規さんはGoogle やインスタでお店を見つけてくれています。

リピーターさんも定着してきて、若い方からご年配のお客様まで幅広く来てくれていますよ。

アプリ会員も増えてきて、こちらから特にご案内しなくてもQR コードからダウンロードしてくれています。

Ｑ. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

ポイントが貯まりますよとお声がけしてるので、貯めてくれる方は自主的にやってくれています。

お店からは基本的に営業日のお知らせでメッセージを送ることがありますがお客様にダイレクトに届くので助かります。

Ｑ. 今後やっていきたいこと、使いたい機能など

アプリで予約ができたらいいなとずっと思っています。

会員限定で席の予約が出来たらお客様も喜んでくれると思いますしお店としても便利なので今後設定して活用していきたいですね。

Ｑ. お店の変わった点、変わらないこだわりなど

お客様がもっとお店を楽しんでくれるように、新しいメニューを増やしたりワインの種類を増やしたりと飽きさせない工夫を続けていきたいですね。

アプリでは席予約を出来るようにして、もっとお客様にこのアプリを使っていただきたいです。

更なる目標・展望について

引き続きメニュー改定やワインの種類を増やしてお客様に喜んでいただき、ゆくゆくは新しい店舗を増やして、もっと色んな方にこのお店の料理を楽しんでいただきたいです。