【お客様の声】インタビュー

ポイント機能を楽しみに活用してくださいます♪

Q. よくご利用いただく機能は？

顧客カルテと予約機能を主に使用しています！

アプリの登録ができないお客様も承諾を得てアプリの管理画面側で登録をすることで顧客管理ができるので助かっています！

それ以外にもお客様に個別でメッセージを送信したり、ステップメッセージという決めたサイクルで自動的にメッセージを送信してくれる設定を活用したり、イベントやお知らせを送ったりとたくさん活用させていただいております！

Ｑ.各種特典の利用状況、お客様の反響は？

ポイント機能を楽しみに活用してくださる方が多いです。

皆様『ポイントってどこで貯めれるんでしたっけ』って積極的に聞いてくださいます！

♦ポイント特典

3 ポイント　マダムの気まぐれプレゼント♪

10 ポイント　ハンドマッサージ♪

10 ポイント　アイブロウ♪

10 ポイント　タロットカードメッセージ♪

Ｑ. お店のこだわりなど

うちの美容室の特徴はパーソナル美容室なところでして、髪の毛のこと以上にお客様のパーソナルな部分に特化している美容室を心掛けています。

顧客カルテは本当に細かい部分まで残すようにしていてそのおかげで一人一人のお客様に対して向き合うことができます。

また、たくさんの美容室がある中で他の美容室ではできない部分を担いたいと思っているのでお客様がご希望されれば朝５時からオープンすることもありますし、今できない施術も私を指名していただけるのであればできなとは絶対に言わずできるようになるまで頑張る、諦めることは絶対にしないです。

それくらいお客様に対して全力で向き合うことがこだわりです。

今後の展望について

たくさんあります！

ワークショップを開催したいです。 あとは美容室以外にも子供サポートやお子さんを持つお母様達の個人事業主としての立ち上げのお手伝いをしたいと考えています！

今も個別で相談をいただくことが多いですがもっと具体的に事業としてゆくゆくは立ち上げていければと思います。