【お客様の声】インタビュー

PROFILE |
パーソナルトレーニングPlanche様国際ライセンスなど様々な資格、経験を持ったトレーナーがニーズに合ったトレーニングを提案してくれるパーソナルジム!自分に合った食事管理をはじめ、ストレッチ、トレーニングを指導してくれます! リバウンドせずに美しい身体を手に入れたい方は健康パーソナルジムPlanche をぜひご利用ください! |
店舗名 | パーソナルトレーニングPlanche |
地域 | 愛知県大府市 |
業種 | パーソナルトレーニング |
オープン | 2018年11月 |
導入時期 | 2018年11月 |
会員数 | 約351名(2024年11月現在) |
- 1.アプリ会員様の増加状況とリピートについて
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お店も会員制にしているので、今では月1・2名ずつくらいな感じです。
もちろん枠にも限りがありますので、これくらいのペースで増えてくれるのが一番いい感じです!
リピーターはほぼなってくれています。お店の定着率はめちゃくちゃ高いです!
- 2.ポイント・クーポンの利用者数
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今でも継続して使っています。
ポイントはストレッチ、スポーツマッサージ、チケット割引など幅広く人気があるかなと!!
お客様のニーズに合わせてたくさん使ってくれています。
- 3.オンライン予約の利用率(月の予約人数)
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120~180枠くらい入ってくれています。
アプリ予約でしっかり枠をとれているのはめちゃくちゃ楽だなと思います。
お店のお客様の割合としても、チケット制7割くらい、サブスクが2割くらい、カウンセリング1割くらいな感じで、お客様のニーズに合わせて使えているなと思います。
- 4.アプリを通しての良かった出来事
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予約システムが管理しやすく、メッセージ配信がめちゃくちゃありがたいです。
メッセージでは周年記念やイベントのお知らせが多かったですが、そこでしっかり反響をとることができました。
アプリの操作性はめちゃくちゃ大切な部分になりますので、効率よく反響を出すことをしていきたいと思います。
- 5.売上やお客様の満足度
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今くらいの売り上げになったのは3年前くらいからです。
立ち上げたときは知り合いが通ってくれたので、ばっと来たけど落ち着いてしまった。
コロナ化でもフィットネス需要が上昇して、それがリピーターになってくれたのが良かったです。
今後の展望について
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地域に根付いていきたい!
イベントをもう少しできるといいかな!地域の人参加型のイベントを増やしていきたい。
大府のパーソナルジムといえばここっと言われるようになってくれれないいかな!
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導入事例 - パーソナルトレーニングPlanche様