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【お客様の声】インタビュー

PROFILE

RASEN様

札幌の名店で磨かれた技術を持つ店主が手掛ける、スープカレーとキーマカレー専門店。
お客様一人ひとりの好みに合わせたカレー体験を提供することを目指し、春日井市にお店を構えました。
店内は落ち着いた雰囲気で、家族連れからお一人様まで快適に過ごせるよう配慮しています。
カレーは辛さやライスの量、トッピングを選べ、地元の食材や新鮮な魚介を使用したメニューをご用意してお客様に深い満足感を得ていただけるよう努めてまいりますので、ぜひお気軽にお越しください。
店舗名RASEN
地域愛知県春日井市
業種カレー屋
オープン2023年7月
導入時期2023年8月
会員数約2500名(2025年2月現在)
1.前回から約1年、アプリの活用状況は?

お客様は、こちらからお声がけしなくても卓上のポップを見て勝手にアプリを登録してくれてます!

いつの間にか2000人超えてました(笑)

アプリのポップアップで毎月「〇月のマンスリーカレー」という名前でメニューのお知らせを出しています!

これはずっと続けてます。あとはステップメッセージやバースデーメッセージの自動配信を主に活用しています。

2.前回と変わった点・変わらない点(こだわり)は?

特に変わった点はないですね。

先ほども伝えたように月替わりメニューのお知らせは変わらずやっています。

ただ、特典内容はそのうち変えていくかもしれないです!

物価が高くなってるんでね、、とにかく米が高い!(笑)

あとはアプリのボタンの配置を変えたり、ウーバーイーツもやっているのでアプリのボタンから飛べるようにしようかな~とは思ってます。

3.特典の利用状況は?

ポイント特典はけっこう使ってくれてます!

1来店につき1ポイント貯まるようにしていますが、常連さんは20ポイントまで貯められています(笑)

あとは、初回登録クーポン(180円トッピングサービス)も見せてこられるお客様がたくさんいて反響あります!

あとはバースデーメッセージの特典(プレーンラッシー一杯プレゼント)もちょくちょく使われる方がいます!

【ポイント特典】

3ポイント:激辛6〜10辛が無料!!

5ポイント:260円以内のトッピングお一つサービス!!

7ポイント:サイドメニューお一つサービス!!

11ポイント:お会計500円OFFになります♪

20ポイント:お会計1,000円OFFになります♪

4.サポートについて

アプリの使い方に関しては、ある程度自分でできちゃうので問い合わせることはあまりないですが、、

定期的に連絡いただけるので助かってます!

今後の展望について

もちろん新しくお店を出すことが目標ですが、まずは人を集めることからですね~、求人に力を入れていきたいです。

ホールもキッチンも全部できる人がほしいです!

あと、ここはエリア的にウーバーイーツとか出前館とかが弱いので、もし名古屋でお店を出すってなったら配達系を強化して上手くやっていければなと思いますね!

導入事例 - RASEN様
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