【お客様の声】インタビュー

最初は集客したいなって思ってて、チラシだけよりはアプリがあったら告知もできるし上手くいくかなっていうのは考えていました。

アプリにしようかどうしようか迷っていた時にプラストさんから連絡が来て、来てくれた方へのアフターフォローとかを考えて発信したいなって思ってたし、オンライン予約ともセットになっているので導入を決めました！

アプリをやる前は、予約のやり取りに少し煩わしさを感じていましたが、アプリだとボタン一つで予約ができるので、男性には特に気に入っていただけてると思います！

自分からお声かけをするのはもちろんですが、ご紹介をいただいて予め登録をされている方もいらっしゃいます！

初めて来た方に「オンライン予約ないの？」って言われたりするので、アプリを積極的におすすめしています！

来店ポイントは1ポイントずつ、初回特典でも1ポイント付与しています！

交換特典は3つ用意していて、どれも使われた方がいらっしゃいます！

うちのメニューが学生4,400円～で大人6,600円～で、特典は15ポイントで「お会計4,400円offチケット」、20ポイントで「お会計6,600円offチケット」を用意しているので、もう無料で施術受けれちゃうんですよね！（笑）

行けば行くほどお得なので、1番最初の特典を使われる方は少ないですね！

4月からはレンタルスペースで3拠点でやっていくのもあって特典内容は変える予定です。

1周年のときに記念キャンペーンのメッセージを送りました！

当店を利用されたことがあるお客様には、「来店ポイント3倍」あるいは「25分無料延長」のどちらか一つを、初めての方には「初回料金半額」の特典を付けていたので、反響ありました！

バースデーメッセージにも「500円OFF」の特典を載せています！

普段は店舗スケジュールや、移転のお知らせ等でメッセージ機能を使ってます！

オンライン予約ができるので、それが定着した方はめっちゃ使ってくださっているのでありがたいなぁと思います。 圧倒的に助かっています！

何かをずっと告知をしておきたいときとか、例えばGoogleの口コミを書いてくださいね～とかインソール取扱い始めましたよ～とかお知らせをトップページのスライドのところに常に出すことができるので、すごい認知されているなとは思いますね！

今後の展望について

出張で個人のお店に訪問したりとか、チームとか選手について行ったりとかを月の半分くらいしているんですけど、それをしつつ、レンタルスペースでも顧客を増やしていきたいと思います。

最近奥さんが鍼灸師になったばかりなので、後々一緒にやろうと思ってて、その時にある程度の患者さんと向こう（奥様）の患者さんを合わせて、今やっていることプラス鍼灸、美容鍼とかができる店舗を構えたいなと思っています！

そこでアプリがあればより一層便利だと思うので、これからも頑張っていきます！