【お客様の声】インタビュー

PROFILE

ふぁみりー居酒屋 だんらん 様 香川県高松市の明るく開放感のある居酒屋。 本場沖縄の島豆腐を使ったゴーヤチャンプルーや海ぶどう、島らっきょう塩漬け、沖縄そばなど、さまざまな料理をお召し上がりいただけます。 愛媛県産の鮮魚や郷土料理、コース料理も絶品で地元の銘酒や泡盛も豊富にございますので、お食事と合わせて存分にご堪能いただけます。 キッズスペースをご用意しているため、お子様連れのお客様も安心してお過ごしいただけます。

産地直送の食材を使った沖縄料理や愛媛料理をお楽しみいただける居酒屋 Q1. 前回取材時と比べて 前回取材時のアプリ会員様が約 200 人だったので、1 年間で倍以上に増えていますね。 元々地域密着型のリピーター様を大事にできるという部分に興味を惹かれましたが現在はご新規様が結構来ていただいている印象ですね。 Q2. ポイント・クーポンについて ポイントは結構使っていただいていますね。 100 ポイントから 5000 ポイントまで幅広い特典をご用意しているので、多くのお客様にお楽しみいただけています。 特にリピーター様は来店毎にポイントを貯めてくださっているので今後もポイント機能は活用していきたいですね。 Q3. メッセージについて メッセージに関してはお伝えしたい内容を好きなタイミングで送れるのが便利ですね。 今年からポイント特典の内容を見直したので、そういった変更内容や、忘年会、新年会のお知らせをお送りできるのは便利に感じています。 また、お誕生日メッセージ内にお付けしている誕生日クーポンを見てご来店くださる方もいらっしゃるので、ご来店のきっかけとしても使えますね。 Q4. 導入後の感想 アプリを導入してリピーター様の数は増えたように感じますね。 ポイント特典を利用される方が多いので、これからも活用していきたいですね。 また、今年から目標だった 2 店舗目を出店できたので、こちらでもアプリを活用できればと考えています。 今後の展望について 今年に入って目標だった 2 店舗目を出すことが出来ました。 今後の目標はアプリを活用しながらお店を安定稼働させることですね。