【お客様の声】インタビュー

看板商品を街に広めるきっかけに

Q. ご導入頂いたきっかけは？

当時まだ台湾カステラがメジャーではなくて、今のようにあまりメディアでも出ていなかったんです。 そこでアプリを使って、お店や商品を広めてもらいたいっていうのと、若い女性がターゲットなのでリピートしてきてくれるようにポイント特典なども付けたかったので導入しました。

Q. ご登録のアナウンスについて

最初は登録用のカードを頂いてたのでそれを渡してたんですけど、今はポップをテーブルとレジ横に置いていて、アプリを持ってるか聞いて、持ってない人にはポイントカード代わりでご案内してます。

◆特典内容

初回クーポン/ お会計より50 円引き！ 3point/ お会計より100 円引き！ 5point/ お会計より200 円引き！ 10point/ お会計より500 円引き!

Ｑ. お客さんの反応は？

すんなりやってくれる人も多いですし、学生さんなんかはポイントかなり気に入ってくれてますね。 限定クーポンも発行したりしていて、メッセージ見たよって来てくれる方も多かったです。

Q. どんなメッセージを送ってますか？

限定クーポンのをお知らせするのに使ってます！ 主にクーポンの時期と内容を送ってますね。 大体ゴールデンウィークと月初に送ってて、〇〇限定クーポンみたいに期間限定で配信してます。 これは結構使ってくれる人多いので、ちょこちょこやっていきたいですね。

Q. 導入してみての感想、手応えは？

リピーターかなり増えて、お店も順調になったので導入して良かったです。 店舗が増えても対応できましたし、台湾カステラもかなりいろんな方に知ってもらえたのでアプリには感謝しています。

今後の展望について

おかげ様で県内に3 店舗、来月にはもう1 店舗お店を増やすことができまして、この地域でこの業態ではもうこれ以上は増やさない予定です。 今後は時期を見て他の業態、業種を展開していけたらと思ってます。