【お客様の声】インタビュー

ご予約からお得情報をアプリで一括管理！

Q. ご導入頂いたきっかけは？

顧客管理、ポイント、クーポンの発行等、全て一括で管理ができる点がいいなと思いました。 インスタやホームページに飛べるといった点も当店のことが アプリをダウンロードしてくれるだけで全て知ってもらえるのも魅力的でしたね。

Q. ご登録のアナウンスについて

最初はまだご来店なさっていないお客様に直接私からメールでアプリのダウンロードサイトを送っていました。 そしたら、お店にご来店しくださる時にはすでにダウンロードしてくれていたり、スマホが得意でない方はサロンに来てもらって登録を一緒にしてくれる方もいますね。 アプリをダウンロードすると、 ポイントが貯められるからゆくゆくはサービスつながるので、 ぜひご利用ください！とお声がけもしています。

Q. 反響の良かったメッセージは？

やっぱり一番反響がいいのはバースデークーポンですねー。 これ使えますか？とお客様からお声掛けていただけています。

Q. ポイント・クーポンのご利用はどうですか？

初回登録特典を設定したら登録してくれる方は増えた印象ですね。 やっぱりみなさんお得に美容院に来たいですもんね。笑 ポイントのことをお伝えするとお得になるのは嬉しい！と言ったお声はいただけますね。

Q. 導入してみての感想は？

アプリから商品の購入ができるのはいいなと思いましたね。 アプリのボタンから購入サイトに飛べるように設定をしてもらえて、お客様からもいちいちＷＥＢから開かなくて楽になったとお声もいただけています！ あとは正直、まだまだこれからだなって感じです！ アプリはいろんな機能があるからまだ使い切れていない気がしてるので、これからもっと活用していきたいですね。 分からないことは、プラストさんに聞いて解決してもらうんですけど、いつももっとはやく連絡したらよかったと後悔するのでこれからは早めの連絡させてもらいますね。笑

今後の展望について

このお店とは関係ないんですけど、ただ単にお料理が好きだから居酒屋さんを開きたいってゆう夢があります！ あとは、またこれも大きな展望なのですが、将来的に海外で美容室を開けたら最高だなって思います！笑