【お客様の声】インタビュー

ほとんどのお客様が喜んで使ってくれてます

Q. 前回の取材から、その後の活用はいかがですか？

いつも便利に使わせていただいてますよ。 会員人数も増えましたしお客さんにはだいぶ浸透したので、最近はお店に来る人はみんなアプリ持ってますね。 設定とかも飽きないように変えたい気持ちもあるんですが、皆さんこれで慣れちゃってるので変わらず使ってます。

Q. お店の変わった点、変わらないこだわりは？

変わった点は会員人数がかなり増えたことですね。 倍以上増えていると思いますよ。 とは言え、設定だったりお客さん側の使い方は変わらないですね。

Q. 各特典のご利用状況、お客様の反応は？

ポイントはよく使ってくれてますよ。 1 ポイントから使えるのは変わらないので、利用頻度はかなり高いですね。 お客さんの中でも、この人はこの特典使うというルーティンがわかる人もいますね。

Q. 今後のやりたい事

前回会員数の目標を1000 人以上とお伝えしてたと思うのですが、もうすぐ達成しそうなのでまずはそこを達成したいですね。 そのあとは、また新しい事を考えたいと思います。 あと10 人なので頑張ります。

Q. プラストのサポートについて

対応も良くてとても良いサポートだと思います。 もう操作方法は問題ないので、また何か大きい変更や相談がある時は利用します。

更なる展望について

目標1000 人越えを今年中には達成したいです。 そのタイミングで何かやったりも良いかもしれないですね…。 あとは現状維持を大切に、今まで通り続けていきたいと思います。