【お客様の声】インタビュー

お客様への感謝をアプリで還元できる

Q. ご導入頂いたきっかけは？

元々会員限定でなにか還元したいと考えていました。 そこでオープンのタイミングでお電話をいただいてお話を聞いてみると、自分がやりたいと思ってた還元がアプリを使って出来ることを知り導入を決めました！

Q. ご登録のアナウンスについて

レジにPOP を置いていますし、テイスティングやお客様の求めているお酒を聞く際など、お話しするタイミングでお声かけするようにしていますね！

Q. 各種特典の利用状況、お客様の反響は？

反応が１番いいのはポイント特典ですかね～。 送料無料やお会計割引を設定していますが、皆さん喜んでくれてます。 よくご利用いただける方はポイントも結構貯まってるみたいですね！

Q. ご活用について

ポイントの他には、季節の変わり目や在庫がなくなってくると新しいお酒を仕入れるので、入荷した商品のことをメッセージでお客様にお知らせしています！ ご来店していない状態で商品の説明を直接できるのでいいですね！

今後の展望について

まだまだ活用しきれてない部分もあると思うので、まずは会員数をもっと増やしていきながら、メッセージでの告知や再来店してもらえるように色んな機能を活用していきたいです！