コラム

企業の売上を伸ばすためには、CS（顧客満足度）を向上させることが重要と言われています。CSを向上させ […]

CRM（顧客管理システム）があると、顧客情報を管理しやすくなりマーケティング戦略に役立てられます。し […]

POSシステムがあれば販売管理や売上管理の作業効率がアップするため、数多くのスーパーマーケットや小売 […]

CDPとは、顧客情報を分析してマーケティング戦略に生かせるプラットフォームです。CDPをうまく使えば […]

NPSとは顧客ロイヤルティを測る指標であり、自社のブランドや商品がどれだけ愛されているか、信頼されて […]

DMPとは、ネット上に存在する情報データを管理するためのプラットフォームであり、うまく活用すればマー […]

OMOとは、オンラインとオフラインを統合したマーケティング手法です。実店舗とECサイトなど複数のチャ […]

商品やサービスを販売する場合、売ってしまったらそれで終わりではありません。購入後に商品に不具合が発生 […]

「売上を上げるためにはどうすれば良いか？」という課題には、どの企業の経営者も頭を悩ませているでしょう […]

メール配信システムとは、顧客などに向けてスムーズにメール配信を行うツールです。見込み顧客を発掘したり […]

電子レシートとは、紙のレシートを電子化したものです。電子レシートで対応すると、店舗側にも顧客側にもメ […]

緊急連絡網があると、万が一の事態が起こったときに企業や教育機関内で情報を素早く行き渡らせることができ […]

DX（デジタルトランスフォーメーション）という言葉が登場してから、多くの企業がDXへの取り組みを模索 […]

飲食店の経営者がもっとも関心を寄せるのは、「集客力をどのように上げるべきなのか」ではないでしょうか？ […]

店舗の売上を上げるために欠かせないのが、店舗アプリです。顧客に店舗アプリをインストールしてもらえれば […]

エンゲージメント率という言葉を聞いたことはありますでしょうか？エンゲージメント率とは、SNSの投稿に […]

店舗の経営者なら、店舗DXという言葉を耳にしたことがあるかもしれません。店舗DXとは、店舗に関するデ […]

幼稚園や保育園では、子どもの安全を守りながら効率的に業務を行うためにICTシステムの導入が進んでいま […]

店舗の経営者を悩ませるのは、「どのように集客をすれば効果的なのか？」ということではないでしょうか？ど […]

店舗などで予約を受け付けている場合、顧客に送る予約確認メールは非常に重要です。顧客が予約日を忘れてし […]